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      新手入門

      會員賬號使用

      一、游客、注冊會員、VIP會員的區別
        游客:可以在綠果網瀏覽、查詢、搜索信息資訊,包含供求產品與信息、報價、新聞和茶社討論;
        注冊會員:除游客權限之外,可以享受網站提供的服務:發布供求信息、行業資訊、報價、茶社帖子和微博等信息,也可以在線購買綠果推廣產品。
        VIP會員:除注冊會員權限之外,VIP會員具有營銷推廣的特殊權限,詳情請訪問

      二、如何注冊為綠果會員
        1、成為注冊會員:可以通過綠果網、掌上綠果,點擊“注冊”,如實填寫真實資料完成注冊。
        2、成為VIP會員:進入“我的綠果”,點擊充值,在線升級; 或致電綠果工作人員進行購買

      三、注冊會員的注意事項
        1、首先確認使用設備,電腦注冊請訪問綠果網電腦版,手機注冊請下載“掌上綠果APP”;
        2、綠果會員賬號對應唯一手機號碼,已經用過的手機不能再由其他會員使用;
        3、輸入法全角、半角狀態和字母大寫鍵Caps Lock的點亮會使注冊資料的字符有所變化,表單項不要使用空格;
        4、會員名無法使用:
          1)會員名已被他人使用 解決方法:會員名是綠果網用戶的唯一身份標識,出現“該會員名已被使用”的提示,請使用另一個會員名進行注冊。
          2)會員名格式不符合要求:會員名由5-16個字母或2-8個漢字構成,不得包含其他類型字符。
        5、郵箱格式:通常郵箱格式為:****@qq.com 一般自己的QQ號@qq.com就是您的郵箱地址;
           6、注冊提交不成功,請檢查電腦是否斷開聯網,或是否嘗試注冊多個賬號,有時程序錯誤和服務器故障也是注冊不成功的原因;如無法解決請聯系綠果客服;
        7、會員名一經注冊不能更改,在注冊時請選擇喜歡并易記住的名字。

      四、登錄
        1、綠果網 :可通過手機號或會員名、密碼登錄;QQ綁定的賬戶,可以通過QQ登錄
        2、掌上綠果:可通過會員名和密碼登錄
        3、wap網站:可通過會員名和密碼登錄

      五、帳戶無法正常登陸的原因及解決方法
        1、請確保會員名和密碼沒有記錯;如果忘記密碼,請按本文第八條進行操作。
        2、請檢查字母大寫鍵是否打開,或檢查某些鍵盤按鍵是否失靈。

      六、賬號資料的重要性與完整性
        1、推廣營銷的關聯性:通常會員賬號的資料對在線營銷推廣具有重要的關聯作用,請如實完善會員資料;
        2、會員賬號的安全性:應經常更換密碼,在公共設備上登陸時不要勾選“記住賬號”,離開時應點擊“退出登陸”;
        3、隱私信息的重要性:在互聯網進行推銷、發布信息應注意個人資料的保護,避免被不法分子利用。

      七、如何修改帳戶信息、手機號碼和帳戶密碼
        1、修改資料:點擊我的綠果,點擊用戶資料,可修改真實姓名、地址、電子郵箱、主營產品、QQ號碼,完成后點擊保存即可。
        2、修改手機號碼:聯系綠果客服,確認身份后,提供會員名、舊號碼、新號碼以便修改;
        3、修改密碼:可以到我的綠果=>用戶資料=>修改密碼 輸入新的密碼后點擊保存即可

      八、忘記了賬號密碼怎么找回
        1、忘記了賬號的會員名:
          1)在線客服:用注冊時申請的QQ號聯系客服,帳戶的真實姓名,電話號碼,電子郵箱;確認身份后即可找回
          2)電話客服:用注冊時填寫的手機號碼播打客服熱線,告知帳戶信息真實姓名,QQ號.電子郵箱等核實身份即可讓客服找回會員名。
        2、忘記了密碼:
          1)利用郵箱自助找回密碼:登陸頁面輸入會員名后點擊忘記密碼,經過電子郵箱的驗證手段后可以重新設置您的登陸密碼了。
          2)在線或電話聯系人工客服:需用注冊時填寫的手機號或QQ號聯系客服,(確認身份證明是本人提出的申請)提供真實姓名,電話號碼等有效信息后可重新設置新的密碼。

      九、會員賬號違規說明
        注冊多個賬號:
        1、條件:綠果會員注冊時間滿2年,可另注冊一個家屬帳號;
        2、2個會員帳號及聯系方式(手機號、QQ號)必須對應于不同的兩個人,即帳號A與帳號B應該是委托關系;
        3、注冊帳號數量為2個或2個以上,所有會員帳號鎖定禁言,并刪除所有信息,禁言期至少一年。
        4、由于網絡的虛擬特性,很多核實、調查工作無法進行,在綠果網管理人員取得證據的前提下,如果用戶對綠果客服進行欺騙,我們將在網站予以公示,并降低用戶的信用值。

      十:如何解除禁言:帳戶一旦被禁言,請耐心等待禁言期結束。

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